ファッションや洋服が好きだと、アパレル関係のバイトがしたくなりますよね。
アパレルはきつそう…
アパレルショップに行くと店員さんが立ちっぱなしであるため、きついのではないか？と思う気持ちわかります。
できることなら、きついバイトはしたくないですよね。
しかし、アパレルの仕事だからといって、必ずしもきついわけではありません。
ポイントを抑えることで、初心者でも楽しんで働くことができます。
そこで今回は「アパレルバイトで初心者が楽しんで働くコツ」をご紹介します。
アパレルバイトに興味がある人は、ぜひ参考にしてください。
アパレルバイトとは
アパレルとは、衣服を表す英単語「apparel」が由来であり、アパレルバイトは衣料品を販売しているお店で働くことを指します。
洋服だけでなく、帽子や靴などを販売するお店もアパレルといい、時計やアクセサリーも含くまれる場合があります。
アパレルバイトの主な仕事内容は、接客、レジ、品出し、タグ付け、掃除などになります。
ショップによっては、コーディネートを考えたり、在庫管理をすることもありますが、バイトは雑用を任されることが多いです。
仕事を通してファッションの勉強になり、流行やトレンドを知ることができます。
接客でコミュニケーション能力を身につけることもできるため、将来の役に立つでしょう。
アパレルバイトがきついと言われる理由
アパレルには華やかなイメージがあるものの、「アパレルバイトはきつい」と言われることがあります。
アパレルバイトは立ち仕事であるため、長時間働くと体力を消耗します。
年末年始やセール時期はお客さんが殺到するため、休む暇もなく店内を駆けずり回ることになるでしょう。
また、ノルマに厳しく、バイトスタッフにも売上アップを要求されることがあります。
売上を上げるために積極的な声かけが必要になり、コミュニケーション能力が求められます。
それでいて時給は決して高い方ではないため、長時間労働をしないと十分な給料を得られません。
このように、アパレルバイトにはデメリットがあるため、華やかなイメージだけで選ぶと後悔するでしょう。
初心者でも大丈夫！アパレルバイトのコツ
アパレルバイトはきついと言われますが、初心者でも働くことはできます。
実際に「未経験者歓迎」とされる募集も多いため、アパレル経験がなくても問題ありません。
そこで、初心者はどのようにして働けば良いのか、アパレルバイトのコツをご紹介します。
売り上げを意識しない
ショップで扱っているブランドによって、店舗ノルマや個人ノルマがあります。
ノルマを達成するための接客が求められるため、プレッシャーを感じるでしょう。
しかし、売上を意識するよりも「できる限りの接客をしてお客さまに気持ちよく帰っていただく」ことを意識してください。
おもてなしの心で接客をすれば、結果も変わってきます。
売上ばかり気にした接客をしてしまうと、お客さんに窮屈な思いをさせてしまいます。
お客さんがセールス（売り込まれている）と感じたら、どんなに良い商品でも購入されることはありません。
過度に売上を意識せずに、お客さんが気持ちよく帰れるような接客を心がけてください。
できる人の真似をする
アパレルバイトで売上を上げるには、仕事ができる人の真似をするのが一番です。
あなたが働くお店で売上トップの人を真似るのもいいし、トップセールスマンの書籍を見て学ぶのもありです。
店舗売り上げNo1の店に行って接客を観察したり、ディスプレイを見るのも勉強になるでしょう。
仕事で成果を出したいのであれば、自ら行動する気持ちが大切です。
できる人の真似をして、自身の成長へとつなげてください。
店長や先輩を頼る
初心者は最初から上手くできなくて当然です。
バイトを始めたばかりの頃は、失敗したりお客さんに怒られたりすることもあるでしょう。
だからといって、すべて一人で抱え込む必要はありません。困ったときは店長や先輩を頼ってください。
わからないことがあれば積極的に質問し、学ぶ姿勢を見せることが大切です。
バイト先に頼れる存在がいれば、安心して働くことができるでしょう。
周りに感謝して働く
きつい仕事だったとしても、人間関係が良ければ乗り越えられます。
バイト先の人間関係を良くするためには、周りに感謝して働くことが大切です。
当たり前だと思うことでも、誰かに何かをしてもらったら必ず「ありがとう」と伝えてください。
たとえ自分の仕事ではなかったとしても、「お掃除ありがとうございます」「在庫整理助かります」などと言いましょう。
どんな些細なことでも「ありがとう」の気持ちを忘れずにいると、周りの見る目が変わります。
クレームを恐れない
アパレルバイトをするとクレームが不安になるかもしれませんが、実際のところクレーマーはそこまで多くありません。
商品について軽く文句を言われることはあっても、怒鳴ったり、暴力行為を働いてくる人はごく少数です。
常に丁寧な対応を心がけていれば、ハラスメント行為を受けることは滅多にありません。
ただし、お客さんへの対応を間違えたときは別です。
お客さんが一人で商品を見たいのにしつこく追いかけ回したり、欲しくもない商品を勧めたりしていると、クレームの原因になります。
お客さんと接するときは何が必要化かを見極め、冷静に行動してください。
無視されても気にしない
お客さんに声をかけても、無視されたり、冷たくあしらわれることがあります。
だからといって、深刻に受け取る必要はありません。
1日に何十人ものお客さんに声をかけることもありますが、その都度へこんでいては身が持たないからです。
たとえ無視されても「今はタイミングが悪かった」と受け取り、深く考えないようにしましょう。
淡々と声をかけ続けていれば、そのうち慣れて気にならなくなります。
固定観念にとらわれない
ファッションは「カジュアル」「フェミニン」「モード」など、さまざまな系統に分かれています。
そのため、お客さんを見て「この人にはこの服が合う」と、決めつけたくなるでしょう。
しかし、好みや価値観は人それぞれ異なります。
カジュアル系の服装を着ている人が、デートに着ていくモード系の服を買いに来ることもあるし、年配の人がストリート系の格好をすることもあります。
見た目で判断して「こうあるべき」だと決めつけてしまうと、上手く行かなくて当然です。
固定観念にとらわれるのではなく、柔軟な発想で接客するようにしてください。
初心者が働きやすいアパレルバイトの特徴
初心者がアパレルバイトをするときは、バイト選びに気をつけなければいけません。
知名度や見た目だけで判断すると、働きだしてから後悔するでしょう。
そこで、どんなバイト先なら初心者にも働きやすいのかご紹介します。
量販店
高級ブランド店よりも、商品を大量に仕入れて安く販売している量販店がおすすめです。
高級ブランド店だとバイトでも厳しく指導され、マナーや身だしなみにうるさいです。
しかし、量販店だとそこまで厳しくないため、一般的なビジネスマナーがあれば問題ありません。
経験で判断されることも少ないため、未経験者や学生でも採用してくれます。
郊外にある
初めてアパレルバイトをするのであれば、郊外にあるお店を選びましょう。
駅前やデパート内にあるお店だと、土日祝日はお客さんが殺到します。
常に忙しく動き回らなければいけないため、体力的にきついです。
しかし、郊外にあるお店だと土日祝日でもそれほど多くはならないため、マイペースに働くことができます。
家から近い
アパレルバイトは激務であるため、家から近いお店を選ぶようにしてください。
家から遠いと通勤に時間がかかるし、負担も大きいです。
しかし、家から近いと通いやすくなるし、すぐ帰って疲れを癒せます。
日によって就業時間が変わることもあるため、自宅から近い方が安心できるでしょう。
自由シフト
学生や主婦であれば、自由シフトのバイト先がおすすめです。
自由シフトなら希望の日時で働くことができるため、学業や家庭に影響することはありません。
事前に申告することで、テスト期間中は休ませてもらうこともできます。
土日どちらか休みたいときでも希望が通りやすいため、仕事とプライベートを両立することができるでしょう。
残業がない
繁忙期は人手不足になるため、バイトでも残業を頼まれる場合があります。
残業代はもらえるものの、体力的にきつく、予定が狂います。
しかし、すべてのアパレル店で残業があるわけではありません。
雑貨屋やカバン屋など、長時間接客することがないと残業になりづらいです。
「残業なし」とアピールしている求人もあるため、残業したくない人は選ぶようにしてください。
下見に行って接客を体験する
気になるアパレルバイトを見つけても、自分にできるか不安ですよね。
応募するか迷うときは、実際にお店まで行って接客を体験してください。
平日なら18時以降、土日祝日なら午前中に行くと良いでしょう。
忙しくなる時間帯に行くことで、どれだけ大変なのか客観的に判断することができます。
忙しい時間帯なら店員さんに顔を覚えられることも少ないため、後から面接に行っても気まずい思いをすることはありません。
たとえ覚えられていたとしても、「気持ちの良い接客をしていただいたので、ここで働きたいと思いました」と言えば、印象は良いです。
アパレルバイトの面接対策
アパレルバイトの面接を受けるときは、しっかり準備するようにしてください。
アパレル業界は顧客対応やファッションに関する知識が重要になり、それらに焦点を当てた準備が必要です。
そこで、アパレルバイトの面接対策をご紹介します。
商品知識を持つ
バイト先でどんなブランド・アイテムを扱っているか調べるようにしてください。
商品知識を持っている候補者は、プロフェッショナルな印象を与えるからです。
商品について語ることで、「この人は自分の仕事を真剣に考えている」と思われます。
商品にプライドを持っている面接官も多いため、好印象を与えるでしょう。
ファッション感覚を磨く
アパレルショップの仕事では、ファッション感覚が求められます。
最新のトレンドやスタイリングのコツを、接客時にアドバイスする場合があるからです。
今期は何が流行っているのか？どんな色やどんなスタイリングが注目されているのか、深く知らなくても問題ありません。
ファッション感覚を磨いていれば、面接官との会話にも困らないでしょう。
志望動機を明確にする
アパレルでも他のバイト先と同様に、志望動機が必要です。
明確な応募理由があれば、情熱や興味を伝えることができるからです。
志望動機といっても、単純な理由でも構いません。
「このブランドの服を着て友達に褒められたから」「店員さんにアドバイスしてもらったのが嬉しかったから」でも十分伝わります。
面接官に共感してもらえる志望動機であれば、働く理由として受け入れてくれるでしょう。
質疑応答の準備
アパレルバイトの面接は、質問に対する準備をしっかり行うことが大切です。
何を聞かれるか事前に準備しておくことで、戸惑うことがなくなります。
志望動機はもちろん、接客に対する考え方や、バイトをしてどうなりたいかは聞かれやすいです。
質疑応答の準備をするとモチベーションも高まるため、前向きな気持ちで面接に臨めるでしょう。
アパレルバイトに関するよくある悩み
アパレルバイトといっても、お店のスタイルやジャンルによって異なります。
A店では大丈夫なことが、B店では駄目なケースも珍しくありません。
そこで、アパレルバイトに関するよくある悩みをご紹介します。
バイトでも服を買わされる？
アパレルショップで働くと、バイトでも服を買うように言われる場合があります。
勤務中にお店の服を着る場合が多く、下取りしなければいけないからです。
ノルマを課せられるお店も多く、自腹で買わなくてはいけません。
無理やり買えとは言われませんが、買うように勧められるのは確かです。
いつも同じ服ばかり着られないため、結果的に買うことになるでしょう。
面接は私服じゃないと駄目？
アパレルバイトの面接は私服が推奨されています。
応募者の私服を見て、店の雰囲気に合っているか判断するからです。
スーツを着て行くと場違いになるケースもあるため、応募先の雰囲気にあった服装を心がけてください。
ただし、年齢層が高いショップならスーツを着てもかまいません。
フォーマルな装いは場違いにはならないため、服装で判断されることはないでしょう。
声がけすると怒られそうで怖い
アパレルバイトをするとお客さんに声をかける機会が多くなりますが、声をかけられたくないお客さんがいます。
お客さんは自分のペースで商品を見ているのに、声がけすると怒られそうで怖いですよね。
しかし、お客さんに声がけしないと店長に怒られる可能性があります。
品出しだけだと「何もしていない」と思われ、後で叱られるかもしれません。
接客力を身につけるためにも、勇気を出してお声がけしてください。
タイミングに注意して声をかければ問題ありません。
最初は恥ずかしくて緊張しますが、回数をこなすと慣れてくるでしょう。
まとめ
アパレルバイトにはきついイメージがあるため、なかなか踏み出せない人は多いです。
しかし、働き方を工夫することで、初心者でも問題なくこなすことができるでしょう。
バイトでオシャレになれたら最高だね
アパレルバイトで初心者が楽しんで働くコツは、売上を意識しすぎないことです。
売上よりもお客さんの感情を意識し、丁寧な接客を心がけてください。
わからないことがあれば店長や先輩を頼り、助けてもらったら必ず感謝の言葉を伝えましょう。
接客で声かけしても無視されることはありますが、気にせず淡々とこなしてください。
お客さんと真剣に向き合い、熱意を持って接していれば、次第に話を聞いてもらえるようになるでしょう。
アパレルバイトをすれば、コミュニケーション能力は上がり、ファッションセンスも磨かれます。
ぜひ、憧れのショップ店員を目指して、チャレンジしましょう。
